Przed nami kolejne warsztaty online z niezastąpioną Magdaleną Serafin. Temat szkolenia „Profesjonalna obsługa klienta i trudny klient” powraca na prośbę wielu naszych partnerów, którzy na co dzień mierzą się z wyzwaniami obsługi wymagających klientów biznesowych.
To wydarzenie zaplanowane jest w formie praktycznych warsztatów – bo aktywne angażowanie uczestników to najlepszy sposób na przyswajanie wiedzy i nowe kompetencje, które można wykorzystać już następnego dnia w pracy.
Szkolenie odbędzie się 21 października 2025 roku na platformie Teams. Startujemy o 8:00, przewidujemy około 8 godzin intensywnej pracy z przerwami.
Ceny uczestnictwa:
- członkowie iNET Group: 149 zł netto
- osoby spoza grupy: 199 zł netto
Rejestracja przez formularz: FORMULARZ
Drugim tematem, równie ważnym dla naszych partnerów, są zagadnienia windykacji należności i rozwiązywania umów z abonentami po wejściu w życie przepisów Prawa Komunikacji Elektronicznej. Na szkolenie z tego obszaru zapraszamy w szczególności osoby odpowiedzialne w firmach za obsługę płatności, właścicieli oraz pracowników działów finansowych.
Szkolenie „Windykacja należności od abonentów po zmianach PKE” poprowadzi Michał Latuszewski, radca prawny z kancelarii KLARP, wieloletni ekspert iNet Group.
Czego się dowiesz?
- Jak nowe przepisy wpływają na procedury windykacyjne i rozwiązywanie umów z abonentami-dłużnikami.
- Poznasz skuteczne sposoby ograniczania lub zawieszania usług oraz wypowiadania umów niedochowującym zobowiązań abonentom.
- Przeanalizujemy kwestie roszczeń o zwrot ulg, odszkodowania oraz prowadzenie windykacji polubownej, sądowej i egzekucji komorniczej.
Termin: 24 października 2025, godzina 9:00. Czas trwania: ok. 2,5 godziny.
Ceny uczestnictwa:
- członkowie iNET Group: 199 zł netto
- osoby spoza grupy: 299 zł netto
Zapisz się przez ten formularz: FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
Dołącz do iNET Group!
Jeśli jeszcze nie należysz do naszej społeczności, a chcesz zyskać dostęp do dedykowanych szkoleń, networkingu i wsparcia ekspertów – zapraszamy do kontaktu pod adresem robert.lis@inetgroup.eu lub telefonicznie: +48 690 008 592 (Robert Lis, Kierownik ds. Kluczowych Klientów).