DLACZEGO?
Każdy dobry sprzedawca, niezależnie od tego czy sprzedaje samochody czy pomarańcze na marokańskim targowisku, każdego dnia zadaje sobie podstawowe pytanie – „Dlaczego ludzie kupują mój towar?”. Z samochodami i pomarańczami temat jest raczej prosty. Auto to przemyślana decyzja, często na długie lata, obarczona wysokim uszczupleniem domowego portfela, ale dająca tzw. swobodę przemieszczania się. Pomarańcza? Cóż. Haps i po sprawie. A dlaczego ludzie kupują telewizję?
Kiedyś była za darmo. Problem raczej leżał w posiadaniu odbiornika telewizyjnego. Potem wprowadzono abonamenty, talerze satelitarne, telewizje kablowe, dekodery, VOD… niezależnie od formuły w jakiej telewizja była dostępna zawsze był na nią popyt. Każdy chciał mieć telewizję. Mało tego, dzisiaj także niemal każdy chce mieć telewizję, a jej brak w czyimś domu dziwi równie mocno co brak okien. Ludzie rezygnują z telewizji na tym samym poziomie świadomości, na którym rezygnują z palenia czy innych nałogów. Czy zatem problemem w sprzedaży jest Klient?
Klienta interesuje wygoda, cena, niezawodność i bogata oferta, czyli ilość kanałów. W przypadku telewizji cyfrowej te cztery czynniki decydują o wyborze konkretnej oferty. Jeśli aktualna oferta dostępna w Twoim portfelu usług spełnia powyższe, a właściwie to wygrywa w nich z Waszą konkurencją, to możecie śmiało skupić się wyłącznie na promocji i dobrym połączeniu TV z prędkościami internetu.
WYGODA
Duży telewizor wygrywa z małym. 4K pokonało full HD, które wcześniej odesłało HD do galerii wstydu. Pilot typu MAGIC wygrywa z klasycznym. Aplikacja kładzie na łopatki dekoder. Rachunek jest prosty i każdy konsument do niego dąży. Więcej, szybciej, łatwiej. To kierunek dyktowany przez rozwój technologii już od kilku dekad. Czy Twoja telewizja to zapewnia?
CENA
Z Twojej perspektywy model biznesowy współpracy z dostawcą telewizji będzie równie ważny co cena usługi. Klient również będzie szukał najbardziej atrakcyjnego rozwiązania. Jednak dobry handlowiec pokaże mu korzyści w pozostałych obszarach (wygoda, niezawodność, bogata oferta), które odsuną cenę na dalszy plan. Mimo wszystko, możemy być zgodni – „Jak to samo mogę mieć u kogoś za mniej to biorę”.
NIEZAWODNOŚĆ
Jeśli coś szuszczy, rwie, przerywa, zawiesza się, to staje się przeciwieństwem przyjemności. Śmiem nawet twierdzić, że niektóre współczesne platformy telewizyjne są bardziej zawodne od klasycznej telewizji lat 90’. W tamtych czasach telewizja padała tylko wtedy gdy nie było prądu. Czasem spółdzielnia mieszkaniowa z tygodniowym wyprzedzeniem informowała „z powodu prac remontowych przewidujemy przerwy w dostawie naziemnego sygnału telewizyjnego” i to wszystko. Dzisiaj? Oglądasz RAMBO 8 w telewizji i w chwili gdy główny anty bohater ma zostać rozerwany granatem odłamkowym…przepraszamy. Usługa nie dostępna. Spróbuj ponownie za chwilę 😊 Jeśli tak dzieje się z Twoją platformą, chyba czas na zmiany.
BOGATA OFERTA
I choćbym nie wiem jak się odgrażał, to mam w Polskiej krwi ogromną łapczywość na wszystko. Frytki podwójne, piwko w czteropakach i 150 kanałów dostępnych pod magicznymi przyciskami na pilocie w mojej dłoni. Ta chęć posiadania jest na naszej szerokości geograficznej wyjątkowo silna.
I nic to, że połowa kanałów oferuje miałkie programy podzielone blokami reklamowymi w proporcji 1/3 na godzinę. Nic to, że programy powtarzane są kilka tygodni a czasem nawet co kilka dni. Wreszcie nic to, że z tych 150 kanałów nigdy nawet nie zerknę na 100 z nich. CHCĘ MIEĆ! Nikogo też za takie podejście nie winię. Takie są realia i do takich realiów dopasowali się dostawcy usług. Jak uważasz? Czy wielu Klientów kupiłoby pakiet 20 dowolnie wybranych przez siebie kanałów? Lubimy myśleć, że tak, ale prawda jest inna – centralnym punktem salonu a zatem domu jest telewizor. Kropka.
JAK SPRZEDAWAĆ?
Wiem jak sprzedawać telewizję OVIGO. Głównie dlatego, że realizuje wszystkie potrzeby i motywacje zakupowe Klientów. Jest prosta i wygodna w obsłudze, zarówno przy użyciu dekodera jak i z poziomu aplikacji, dostępnej na SMART TV LG i SAMSUNG. Dodatkowo aplikacja w swoim bazowym pakiecie kanałów oferuje Klientom bezpłatny miesiąc próbny bez zobowiązań. Pakiet narzędzi takich jak nagrywarka w chmurze, przewijanie czy wracanie do niezapisywanych treści nawet do tygodnia wstecz tylko poprawia wygodę korzystania.
Niezawodność OVIGO i płynne działanie platformy to kolejny argument w stronę skutecznej sprzedaży. Przeważnie gdy mówimy o gwarancjach produktów czy usług mierzymy się ze sceptycyzmem Klientów. Ich często uzasadniony brak zaufania staje się przeszkodą. Bezpłatny miesiąc próbny pozwala zniwelować ich obawy i zaprzyjaźnić się z obsługą OVIGO. A stąd już tylko krok do podpisania umowy.
Bogata oferta kanałów i atrakcyjne ceny to odpowiednio wisienka na torcie i kropka nad „i”, które czynią z OVIGO kompletną platformę telewizyjną nowej generacji. Tylko od Ciebie zależy czy wprowadzisz ją do swojej oferty. Jak ją sprzedawać?
1. Podpisz umowę z OVIGO.
2. Wyślij wszystkim swoim Klientom instrukcję rejestracji w aplikacji na SMART TV.
3. Czekaj pod telefonem 😊
Dodatkowo, przy każdej instalacji samego internetu sprawdzaj jaki Klient ma telewizor w domu i zainstaluj u niego OVIGO. Potem wróć do punktu nr 3.
Czytaj także:
OVIGO LG SMART TV